利用規約

株式会社プリマベーラ（以下「弊社」といいます。）が運営するショッピングサイト「nairu」（以下「本サイト」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第１条 本規約の範囲

本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

第２条 会員

１．本規約を承認の上、規定の入会手続きを完了し、弊社が承認した個人または法人を「会員」とします。
２．弊社は、申込み内容等を審査の上、会員として承認することを不適当と判断した場合には、入会の承認を行わないことがあります。
３．1個人または1法人につき、1件のみ会員登録ができるものとします。

第３条 パスワードの管理

１．本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
２．パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
３．弊社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。

第４条 会員の登録情報

１．会員が登録した情報のうち、個人が特定できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他これらと関連付けられた購入履歴、閲覧履歴等を含みます。）は、個人情報保護法その他関連法令、本利用規約および弊社が別途定める個人情報の取扱いに関する定めに従い、適切に取り扱われるものとします。
２．会員登録情報の管理、利用、第三者提供その他の取扱いの詳細については、第13条（個人情報の取扱い）の定めによるものとします。
３．弊社は、入会の際に会員が申告する登録情報のすべての項目について、虚偽の申告を認めないものとします。
４．会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに弊社所定の手続きにより、当該変更を届け出るものとします。

第５条 私的利用の範囲外の利用禁止

会員は、弊社が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む）を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

第６条 会員の禁止事項

１．弊社は、会員の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。

（１）公序良俗に反する行為
（２）犯罪行為に結びつく行為
（３）法令等に違反する行為
（４）弊社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
（５）弊社及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
（６）弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為
（７）弊社及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
（８）弊社の本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為
（９）弊社の承認を得ないで行う当会員の身分を利用した全ての営業行為
（１０）選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
（１１）入会手続きを含めた弊社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
（１２）有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
（１３）ＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為
（１４）当社のサービス運営に著しい支障をきたすと合理的に判断される行為

第７条 会員資格の抹消

１．以下の項目に該当する場合、弊社は、当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。

（１）第６条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
（２）入会時及びその後のアンケートによる会員の申告情報が故意による虚偽の申告と弊社が認めた場合
（３）パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
（４）弊社が、認めない不正な行為があった場合
（５）その他弊社が不適切と判断した行為があった場合

２．資格を抹消する場合、その会員が弊社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第８条 退会

会員が弊社から退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。

第９条 規約の変更

１．弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約に追加、削除、修正等の変更をすることができるものとします。
（１）本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
（２）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。

２． 前記による本規約の変更を行う場合、弊社は本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び変更の効力発生時期を本サービス上に表示する 、またはその他適切な方法により会員に周知するものとします。変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した会員には、変更後の本規約が適用されます。

３． 本規約に基づく取引は民法第548条の２第１項に定める「定型取引」に該当し、また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。

第１０条 サービスの中断、停止

１．弊社は、以下に該当する場合、会員への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。

（１）本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
（２）火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合

２．上記事態などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。

第１１条 サービス内容の変更、中止

１．弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
２．前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、会員に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

第１２条 サービスの停止

弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

第１３条 個人情報の取扱い

１．弊社は、第4条に定める会員の登録情報のうち、個人情報保護法に定める個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他これらと関連付けられた購入履歴、閲覧履歴等を含みます。）について、個人情報保護法その他関連法令および本利用規約に従い、適切に取り扱うものとします。

２．弊社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

（１）会員管理
（２）商品およびサービスの販売、提供
（３）商品等の梱包・発送業務
（４）商品代金その他弊社の債権についてのご請求業務
（５）保証およびアフターサービス（お問い合わせ対応を含みます。）の提供
（６）情報分析（購買履歴、閲覧履歴等を用いた利用状況の分析を含みます。）
（７）新商品、新サービスに関する情報の案内およびアンケートの実施

３．弊社は、次の各号に該当する場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供しません。

（１）商品配送、決済処理、請求業務その他本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を提供する場合
（２）法令に基づき、裁判所その他の司法機関または行政機関から開示を求められた場合
（３）弊社、弊社関連会社、会員または第三者の権利または財産を保護するために必要がある場合
（４）会員と他の会員または第三者との間で紛争が生じ、弊社または弊社関連会社が損害を被るおそれがある場合
（５）その他、個人情報保護法その他の法令により第三者提供が認められている場合

４．会員は、弊社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求を行う場合は、弊社が別途定める方法により行うものとします。

５．会員が個人情報の提供を希望しない場合には、自己の判断により提供を拒否することができます。ただし、当該個人情報の提供が本サービスの提供に必要な場合には、本サービスの全部または一部を利用できないことがあります。

第１４条 免責

１．弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して会員又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
２．弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
３．弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
４．本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者と紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。
５．弊社は、本サイトを通じて行われた会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
６．弊社は、第４条第２項および第３項に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第１５条 本サービス提供について

１．申し込み方法
当サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。

２．お申し込み時間
「商品のお申し込みは２４時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。

３．表示価格
価格表示は税込表示とします。

４．配送料
配送料は、一律500円になります。

５．お支払い方法

クレジットカード
・「クレジット払い」には、ご本人名義のクレジットカードが必要となります。
・お支払い方法は「一括払い」のみとなっており、「リボ払い」「分割払い」は選択できません。
・クレジットカードの与信・承認が通らず、ご注文できなかった場合は、別のカードへ変更するか、その他の支払い方法にてご注文お願いします。
・与信・承認が通らなかった場合、当社では原因の特定はしかねますので、ご契約されているカード会社へお問い合わせください。
・ご注文代金は、発送作業に入り次第、ご登録されたクレジットカードよりお引き落としさせていただきます。
※ご注文後にクレジットカードの登録情報を変更した場合は、変更後の登録カードよりお引き落としさせていただきますのでご注意ください。
※在庫変動による発送準備後のキャンセルは、一旦商品代金を請求した後の返金となる場合がございます。
・クレジットカードの承認が通らない場合、発送保留となります。一定期間中にお引き落としができない場合、キャンセルさせていただきます。

銀行振込
・銀行振込をご利用の場合は、弊社指定口座への前払いとさせていただきます。
・ご注文完了後、メールにてお振込先情報をご案内いたしますので、内容をご確認の上、指定期日までにお支払いをお願いいたします。
・お振込手数料はお客様のご負担となります。
・ご入金確認後、商品の発送準備に入ります。
・期日までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされることがあります。
・ご注文者様と振込名義が異なる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。名義不一致により入金確認ができない場合、発送が遅れる可能性がございます。
・万一、重複入金や過剰入金が発生した場合、当社規定に基づき返金手続きを行いますが、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

nairuポイント
・ご注文代金は、発送作業に入り次第、nairuポイントよりお引き落としさせていただきます。
・nairuポイント残高がご注文代金に満たない場合、発送保留となります。一定期間中にお引き落としができない場合、キャンセルさせていただきます。

６．契約の成立時点
当社によるご注文商品の発送作業が完了し、当社から発送完了をお知らせするメールを送信した時点で、ご注文商品についての契約が成立するものとします。

７．お買い上げ伝票
弊社から会員宛に電子メールにて送信致する「注文確定メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。※税務署への申告等に利用される場合は、別途ご相談ください。

８．お届け先
お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

９．お届け日
通常発送後、土曜日・日曜日・祝日を除く通常7日以内にお届けとなります。但し、在庫の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

１０．キャンセル・返品・交換
（１）発送準備中または発送済みのご注文については、原則として、ご注文内容の追加、変更またはキャンセルはできません。
（２）商品到着後の返品および交換は、商品の契約不適合（初期不良、品違い等）がある場合に限り受け付けるものとします。
（３）前項の場合、弊社は、当該商品の交換または返金のいずれかの方法により対応するものとし、弊社の契約不適合責任は、当該交換または返金に限られるものとします。
（４）次の各号に該当する商品については、契約不適合がある場合を除き、返品または交換をお受けできません。
・開封された商品または使用された商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様のもとでキズまたは汚れが生じた商品
・飲食品（健康食品を含みます）、花卉その他の生鮮商品
・パッケージ（袋・ケース等）のない商品
・オーダー商品、ネーム入り商品その他お客様のために加工された商品
・商品紹介ページに返品不可の旨が明示されている商品
（５）商品に明らかな契約不適合がある場合の返品または交換に要する送料は、弊社が負担します。

１１．ご返金方法について
ご返金は、お客様指定の銀行口座への振込にて行わせていただきます。以下のケースにおいて返金が発生する場合、弊社よりご登録のメールアドレス宛にご案内いたしますので、案内に従い弊社所定の方法で振込先口座をご指定ください。

（１）欠品や不良品による返金の場合
（２）お客様の登録ご住所不明などにより商品が配達不能となった場合

振込手数料は原則として弊社が負担いたします。ただし、お客様のご都合による返金となる場合は、振込手数料をご負担いただくことがあります。
なお、返金案内後、所定の期間内に振込先のご指定をいただけない場合は、返金を辞退されたものとみなす場合がございますのでご注意ください。


１２．保証
（１）前条で述べた場合を除き、弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
（２）本契約に消費者契約法が適用される場合で、弊社に故意または重大な過失のない債務不履行責任又は不法行為責任があったとき、弊社が会員に対し負う損害賠償責任は、当該債務不履行または不法行為のあった取引の価額を上限とします

１３．その他の注意事項
会員は、以下の各事項が本サービスの内容および提供条件の一部であり、これらが生じる場合があることをあらかじめ了承のうえ、本サイトを利用するものとします。
（１）商品には販売数量に限りがあるものがあり、ご注文後であっても在庫切れ等により商品をお届けできない場合があります。この場合、弊社は当該商品の代金を返金するものとします。
（２）お届けする商品の一部については、メーカーによる仕様変更等により、本サイト上でご案内している内容と若干異なる場合があります。
（３）本サイト上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、閲覧環境（モニターの種類、設定等）により、実際の商品と色調等が異なって見える場合があります。
（４）弊社から会員へ送信する電子メール、または会員から弊社へ送信される電子メールについて、不達、遅延または文字化け等が生じる場合があります。これらに起因して会員に不利益が生じた場合であっても、弊社は責任を負わないものとします。
（５）複数の商品をご注文された場合において、一部の商品が在庫切れとなったときは、弊社の裁量により、すべての商品が揃ってから発送する場合があります。
（６）弊社の都合により、ご注文の商品を分割して発送する場合があります。この場合であっても、追加の送料その他の手数料が発生することはありません。
（７）大量の商品をキャンセルする行為、または頻繁にキャンセルを行う行為により、弊社の業務に著しい支障が生じるおそれがあると弊社が判断した場合には、事前に警告のうえ、本サイトの利用を停止することがあります。

第１６条 合意管轄

本サイトに関して、弊社と会員との間、訴訟の必要性が生じた場合は、前橋地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第１７条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上
平成３１年３月１日制定